Amazon conserve l’intégralité de votre historique d’achat, que vous le consultiez ou non. Sur un compte partagé avec un conjoint ou un enfant, chaque commande passée reste visible en quelques clics. La question de savoir comment protéger la confidentialité de ces achats se pose de plus en plus, d’autant que les options offertes par la plateforme ont récemment évolué, pas toujours dans le sens attendu par les utilisateurs.
Retrait progressif de l’archivage Amazon : ce qui a changé depuis fin 2025
La plupart des guides en ligne expliquent encore comment archiver une commande via le bouton dédié dans « Vos commandes ». Le problème, c’est qu’Amazon a commencé à retirer la fonction « Archiver la commande » de ses interfaces depuis fin 2025. De plus en plus de comptes ne voient tout simplement plus ce bouton.
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Quand l’option existe encore, elle ne fonctionne que depuis un navigateur en version bureau. L’application mobile ne permet pas d’archiver. Cette limitation réduit considérablement l’intérêt pratique de la manoeuvre pour les utilisateurs qui gèrent leur compte depuis un téléphone.
Avant de choisir entre archiver ou supprimer une commande Amazon, il faut donc vérifier si votre compte dispose encore de cette fonctionnalité. Pour certains utilisateurs, la question ne se pose même plus.
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Archivage Amazon et vie privée : une protection en trompe-l’oeil
Même lorsque l’archivage est disponible, son effet reste limité à l’affichage. La commande disparaît de la liste principale, mais reste accessible dans la section « Commandes archivées », que n’importe quel utilisateur du compte peut retrouver depuis un ordinateur.
L’archivage ne supprime aucune donnée côté serveur Amazon. Les informations de commande, l’adresse de livraison, le moyen de paiement utilisé et le détail des articles restent stockés dans les bases de la plateforme. Archiver revient à ranger un dossier dans un tiroir : le dossier existe toujours, il est juste un peu moins visible.
En matière de vie privée au sens juridique, l’archivage n’offre aucune garantie supplémentaire. Il ne modifie ni la durée de conservation des données, ni leur accessibilité par Amazon elle-même ou par les autorités en cas de réquisition.
Historique de navigation et recommandations
L’archivage n’a aucun impact sur l’historique de navigation ni sur les recommandations de produits. Si vous avez consulté un article avant de le commander, il continuera d’apparaître dans vos suggestions, voire dans les publicités affichées sur d’autres sites. Pour limiter ce phénomène, il faut agir séparément sur l’historique de navigation dans les paramètres du compte.
Supprimer une commande Amazon : ce que le RGPD permet réellement
Le mot « supprimer » est celui que beaucoup d’utilisateurs tapent dans Google. En pratique, Amazon ne propose pas de bouton pour effacer une commande de votre historique. La seule voie de suppression effective passe par l’exercice de vos droits au titre du RGPD.
Les données clients restent en base active pendant toute la relation contractuelle, puis passent en archivage intermédiaire à des fins comptables et juridiques. Ce n’est qu’à l’expiration des délais légaux de conservation que les données peuvent être purgées. La fermeture complète du compte reste le levier le plus radical, mais elle entraîne la perte de tous les avantages associés (abonnement Prime, bibliothèque Kindle, crédits).
Concrètement, pour demander la suppression de données spécifiques, il faut contacter le service client Amazon ou passer par le formulaire de demande d’accès aux données personnelles. Les délais de réponse et le périmètre réel de la suppression varient, et les retours d’utilisateurs divergent sur l’efficacité de cette démarche.
Mesures concrètes pour protéger la confidentialité de vos achats Amazon
Plutôt que de compter sur une seule fonctionnalité, la protection de la vie privée sur Amazon passe par un ensemble de réglages complémentaires. Voici les actions qui ont un effet mesurable :
- Mettre en pause ou effacer régulièrement l’historique de navigation Amazon, accessible dans « Votre compte » puis « Historique de navigation », pour limiter les recommandations révélatrices
- Désactiver les notifications de livraison sur les appareils partagés (tablettes, enceintes connectées) afin qu’un colis ne soit pas annoncé à voix haute ou par une alerte visible
- Opter pour la livraison en point relais plutôt qu’à domicile, ce qui évite qu’un colis identifiable arrive quand d’autres membres du foyer sont présents
- Vérifier les paramètres de partage du compte Prime : il est possible de partager l’avantage de livraison sans donner accès à l’historique de commandes
Ces mesures, prises ensemble, offrent un niveau de confidentialité nettement supérieur à l’archivage seul. Aucune d’entre elles ne supprime les données détenues par Amazon, mais elles réduisent les chances qu’un proche tombe sur un achat que vous souhaitiez garder discret.
Le cas des comptes familiaux
Sur un profil Amazon Famille, chaque adulte dispose de son propre historique de commandes. Créer des profils séparés reste la méthode la plus fiable pour cloisonner les achats. Le partage d’un seul identifiant entre plusieurs personnes, encore très courant, est précisément ce qui rend toutes les autres parades fragiles.
La disparition progressive du bouton d’archivage pousse les utilisateurs vers des solutions de cloisonnement de compte plutôt que de masquage. Du point de vue de la vie privée, c’est probablement un meilleur réflexe : séparer les accès protège mieux que masquer des lignes dans un historique partagé. Pour la suppression réelle des données, seul le cadre juridique du RGPD offre un levier, avec les limites pratiques que cela implique.